Кейсы — реальные проекты, реальные результаты
Не кейсы из методичек. Вот что получилось у компаний, которые работают с нами.
HeadHunter внутри Битрикс24: отклики и статусы в одном окне
Сделали приложение в Битрикс24, чтобы HR работал с откликами hh.ru без переключений. Отклики, карточки кандидатов и статусы синхронизируются автоматически.
Автоматизированный расчет эффективности проектов
Компания вела много проектов, но не понимала, какие из них реально прибыльные. Мы сделали систему, которая связывает затраты, время и результат, и показывает рентабельность каждого проекта в понятных отчетах.
Анонимные опросы сотрудников с понятной аналитикой
Руководство получало обратную связь случайно и фрагментами, а сотрудники часто молчали из-за страха последствий. Мы сделали платформу анонимных опросов и отчеты, чтобы видеть реальные проблемы и улучшать процессы системно.
Единая база знаний для обучения и адаптации новичков
Материалы для обучения были разбросаны по файлам, перепискам и “в голове” наставников. Мы собрали единую базу знаний с понятной структурой и навигацией, чтобы новые сотрудники быстрее входили в работу и меньше зависели от устных инструкций.
Бонусная система салона красоты: начисления, списания и аналитика
Скидки делались вручную и от случая к случаю, а клиент не понимал, что и почему получает. Мы сделали цифровую программу лояльности: бонусы копятся на личном счете, применяются при оплате автоматически, а руководитель видит, как это влияет на выручку.
Согласования без хаоса: заявки, статусы и ответственность
Согласования шли в почте и чатах, заявки терялись, а сроки срывались незаметно. Мы сделали единый порядок: каждый запрос фиксируется, проходит понятные шаги, и всегда видно, кто отвечает и где задержка.
РусТехПринт: Обработка неструктурированных данных через ChatGPT, из писем и вложений в машиночитаемые данные
В компанию приходили сотни неформатированных заявок и ответов на почту. Мы сделали поток обработки: письма и вложения превращаются в структурированные данные, дальше они автоматически уходят в 1С.
Интеграция Битрикс24 и 1С, работа менеджеров в одном окне
Заявки и процессы жили в Битрикс24, а учет и документы в 1С. При этом 1С была нестандартной, и типовые решения не подходили. Мы сделали надежную интеграцию и вывели нужные данные менеджерам прямо в CRM, чтобы они работали в одном окне без ручного переноса.
Отображение техники на карте в CRM, диспетчер видит, кто ближе и свободен
Диспетчеру нужно было быстро понять, какая машина ближе к объекту и кто свободен. Мы вывели карту с техникой и статусами прямо в CRM, чтобы заявки распределялись быстрее и без лишних звонков.
РусТехПринт: Производство в реальном времени, планшеты для цехов, учет ресурсов и экран статусов
Заявки приходили в Битрикс24 и по этапам уходили в производство, но в цехах не было удобного интерфейса и прозрачного контроля. Мы сделали планшетные экраны для разных участков, учет ресурсов и выработки, а также отдельный экран на телевизор, где видно путь каждой заявки.
Контроль сделки под ключ: оплаты, поставщики и логистика в одном месте
Руководителю и менеджерам нужна была единая картина по сделкам: оплатил ли клиент, оплачено ли поставщику, где находится товар и когда приедет. Мы сделали понятную витрину по каждой сделке, чтобы контроль занимал минуты, а не часы переписок и сверок.
Сделка с подбором и отгрузкой товаров под контролем: подбор, расходы в валютах и прибыль в одном окне
Компания продает и настраивает промышленное оборудование. Нужно было быстро собирать КП, учитывать расходы в разных валютах и видеть реальную прибыль по сделке. Мы сделали единый инструмент: подбор оборудования, мультивалютные затраты, курсы ЦБ и расчет маржинальности, плюс полная карточка сделки дл
Сквозная аналитика: ROI по каналам, качество трафика и результат по базе
Нужно было понимать не просто количество заявок, а реальную отдачу от рекламы и источников: сколько денег принесли каналы, какой ROI, как ведет себя база и где менеджеры получают лучший результат. Мы сделали сквозную аналитику по источникам с понятными показателями и разрезами.
Контроль пропущенных звонков: быстрый перезвон и прозрачная дисциплина
У клиента был большой поток входящих звонков, часть обращений терялась, а пропущенные было сложно отследить и вернуть в работу. Мы сделали единый контроль звонков и правила возврата, чтобы ни один клиент не “выпадал” из процесса.
NPS и отзывы под контролем: автоматический опрос после сделки и рост отзывов
После закрытия сделки в CRM система сама отправляла клиенту сообщение (e-mail или мессенджер) с просьбой оценить сервис. Мы фиксировали NPS, а при высокой оценке предлагали оставить отзыв на агрегаторе. Так качество стало измеримым, а хорошие впечатления начали превращаться в публичные отзывы.
Контроль уборки и состояния квартир: чек-лист с фото, инвентаризация и задачи по отклонениям
В посуточной аренде уборка это главный риск: забыли, недомыли, что-то пропало или сломалось, и это сразу бьет по отзывам. Мы сделали простой инструмент для уборщиков: чек-лист с фото, инвентаризация по каждой квартире и автоматические задачи, если есть отклонения.
ЦНИИТ: Портал обучения для студентов, регистрация, курсы, документы и связь с преподавателем
В исследовательский институт и её больницу приходили студенты на обучение. Нужно было быстро регистрировать, выдавать доступ к курсам и собирать документы без переписок и хаоса. Мы сделали отдельный портал: внешняя регистрация, автоматический доступ к курсам в Битрикс24 и личный кабинет студента.
Обсудим ваш проект
Расскажите про задачу — ответим что подойдёт.