Блог — практично о CRM

PWA vs нативное приложение: что выбрать для бизнеса в 2026

7 метрик дашборда CEO: что должно быть всегда перед глазами

AI-агент vs чат-бот: 7 ключевых различий и как выбрать для бизнеса

Битрикс24 и 1С: 3 способа интеграции, реальные цены и типичные ошибки CEO

Типовое решение не подойдёт, если 1С доработана. Рассказываем какие данные синхронизировать, в какую сторону, и почему «просто подключить» не получится.

Telegram-бот для бизнеса в 2026: с чего начать, сколько стоит и что окупится за месяц

Бот — не игрушка. Приём заявок, статусы заказов, уведомления сотрудникам, NPS-опросы. Разбираем реальные задачи и цены.

Пропущенные звонки в CRM: как не терять клиентов и контролировать менеджеров

Клиент позвонил, не дозвонился, ушёл к конкуренту. Стандартный отчёт CRM не помогает. Рассказываем как это решить.

KPI в CRM: как считать автоматически, без Excel и ручных отчётов

Руководитель хочет видеть KPI менеджеров, но стандартных отчётов не хватает. Рассказываем как автоматизировать расчёт KPI прямо в CRM.

Когда нужна разработка модуля для CRM, а когда хватит стандартных средств

Не каждую задачу нужно решать разработкой. Разбираем 5 ситуаций: когда хватит робота или бизнес-процесса, а когда без модуля не обойтись.