RUEN
8 (800) 550-44-95Обсудить задачу
Боты и автоматизация коммуникаций

Закройте 70% входящих запросов без менеджера, в Telegram, WhatsApp и на 8800

Ваши менеджеры работают с 9 до 18. Клиенты пишут в 23:00 и в субботу. Пока конкурент отвечает за минуту, ваш менеджер спит.

Стоимость: от 80 000 ₽ за TG-бот / от 200 000 ₽ за многоканальный
Срок: 2-5 недель
Фиксированная цена до старта

Leval разрабатывает ботов которые интегрируются в вашу CRM, помнят историю клиента и передают сделку менеджеру в нужный момент. Не шаблонные «нажмите 1 для отдела продаж»: логика вашего бизнеса в коде.

Смотреть кейсы
Сколько вы теряете без бота

Пять сценариев, в которых деньги уходят пока менеджеры офлайн.

700-800к ₽/мес упущенной выручки на ночных заявках

Клиент написал в 22:30, не получил ответа, нашёл конкурента к утру. При потоке 50 входящих в неделю и конверсии 15% каждая треть обращений в нерабочее время — это 7-8 потерянных лидов в неделю. При среднем чеке 100 000 ₽ — около 700-800 тыс ₽/мес упущенной выручки, которую не видно в отчётах.

175к ₽/мес на повторяющиеся вопросы менеджеров

«Сколько стоит?», «Как заказать?», «Когда доставка?», «Есть в наличии?». При потоке 100 обращений в день 60-70 типовые. Менеджер тратит 3-5 минут на каждый: 4-5 часов в день команды, около 175 000 ₽/мес на ответы которые могут быть у бота.

10к ₽/мес опытных продавцов на отсев нецелевых

Менеджер получает заявку, звонит, разговаривает 15 минут и выясняет что клиент нецелевой. С 30% нецелевых из 200 заявок в месяц команда теряет 15 часов опытного продавца на отсев — 10 000 ₽/мес только на отфильтровывание чужих клиентов.

Разные каналы, разрозненная история, ошибки в обработке

Клиент написал в WhatsApp, потом позвонил, потом написал в Telegram. Три разных менеджера, никто не знает полной картины. Клиент объясняет задачу с нуля при каждом контакте. Раздражение клиента, ошибки в обработке, потеря сделки у финиша.

100 минут/день на справочные звонки «где мой заказ»

Заказ отправлен, документы готовы, встреча подтверждена. Клиент не знает, звонит уточнить. Менеджер объясняет то что система уже знает. 20 таких звонков в день по 5 минут: 100 минут потерянного времени ежедневно только на справочные ответы.

Типичные проблемы CEO и руководителей продаж

Не потому что в бизнесе что-то не так, а потому что менеджеры физически не могут работать круглосуточно.

Клиент пишет, менеджер офлайн

Воскресенье, 20:00. В Telegram горячая заявка: «Нужен расчёт на 300 единиц, срочно». Автоответ «Мы перезвоним» уходит в никуда. К понедельнику клиент уже говорит с конкурентом который ответил через бота за 2 минуты. Без автоматизации ночные заявки будут теряться всегда.

Бот есть, но не связан с CRM

Поставили стандартный виджет: отвечает на три вопроса и пишет «Ваше обращение принято». Дальше ничего: ни карточки в CRM, ни задачи менеджеру, ни истории диалога. При 20 таких звонках в день — 270 000 ₽/мес прямых потерь на «беседы в никуда».

Разные мессенджеры, разные ответственные

WhatsApp ведёт один менеджер, Telegram другой, звонки третий. Клиент написавший в WhatsApp и позвонивший через час — два «контакта» без связи. Дублирование, конфликты, потеря истории. Одна заявка обрабатывается дважды или не обрабатывается вообще.

Голосовая очередь на 8800: клиенты бросают трубку

Клиент попадает в IVR, ждёт менеджера 3-5 минут. 30% вешают трубку. Каждый пятый не перезванивает. При 50 звонках в день и потере 15: 3 потенциальных сделки в день, около 90 000 ₽ упущенной выручки/мес только от брошенных вызовов.

Что вы получите в итоге

Семь точек контроля от первого разговора до сдачи проекта.

Первый ответ клиенту за 30 секунд в любое время суток

Бот принимает обращение в Telegram, WhatsApp или на сайте, отвечает по логике вашего бизнеса и создаёт карточку в CRM с полной историей диалога. Менеджер утром видит готовый лид с контекстом, а не просто телефонный номер.

Квалификация клиента до первого звонка менеджера

Бот задаёт нужные вопросы: бюджет, срок, специфику задачи, контактные данные. Менеджер получает карточку с заполненными полями. Первый звонок занимает 5 минут вместо 20.

Единый интерфейс: Telegram, WhatsApp, звонки и сайт в одном окне

Менеджер не переключается между мессенджерами. Все диалоги в одном месте с историей. Клиент получает одинаковое обслуживание независимо от канала связи.

70% рутинных запросов закрывает бот без участия команды

Типовые вопросы о ценах, наличии, статусе заказа, документах — бот отвечает сам. Менеджер работает только с обращениями которые требуют его участия.

Автоматические уведомления клиентам по триггерам из CRM

Статус заказа изменился, документы готовы, запись подтверждена — бот отправляет сообщение в мессенджер автоматически. Клиент информирован. Звонков «уточнить статус» становится меньше.

Следующий разработчик разберётся без звонков нам

Документация, схема логики бота, инструкции для администратора включены в сдачу. Вы не зависите от нас навсегда.

Баги после сдачи правим бесплатно

30 дней гарантийного сопровождения включены в стоимость. Если что-то отвалится в первый месяц: наша проблема, не ваша.

Готовые блоки для быстрого старта

За три года мы собрали библиотеку компонентов которые используются повторно. Не с нуля, а адаптация под вашу конфигурацию. Это сокращает срок и стоимость.

Дежурный консультант в Telegram

Отвечает на типовые вопросы по вашему прайсу и FAQ, собирает контактные данные, записывает в CRM, передаёт диалог менеджеру с полной историей переписки. Работает круглосуточно, не берёт отпуск и не пропускает сообщения.

Результат у клиентов: Магазин строительных материалов за 3 месяца после запуска закрыл 23 дополнительные сделки из ночных и выходных обращений которые раньше терялись.

Бот квалификации заявок с CRM-интеграцией

Задаёт квалификационные вопросы (бюджет, срок, специфика задачи), создаёт сделку в CRM с заполненными полями, ставит задачу менеджеру с приоритетом. Нецелевые запросы отфильтровываются до первого звонка.

Результат у клиентов: Время первого звонка сократилось с 18 минут до 6. Менеджеры тратят на 40% меньше времени на нецелевые обращения.

WhatsApp-уведомления по событиям в CRM

Автоматические сообщения клиенту при изменении статуса сделки, готовности документов, подтверждении встречи. Интегрируется с Bitrix24, amoCRM и другими CRM через API.

Результат у клиентов: Входящие звонки «уточнить статус» сократились на 60%. Менеджеры освободили 1.5 часа в день на справочные ответы.

Голосовой бот для входящих звонков на 8800

Принимает звонок, уточняет цель обращения, отвечает на типовой вопрос голосом или переводит на нужного специалиста. Ведёт лог звонков в CRM, создаёт задачу если клиент остался без ответа.

Результат у клиентов: Доля брошенных звонков снизилась с 28% до 7%. Время ожидания соединения с оператором сократилось в 2.4 раза.

Истории клиентов

Розничная сеть: 0 потерянных ночных заявок за 6 месяцев

Проблема

Розничная сеть из 12 точек продаж получала 80-100 заявок через Telegram в неделю. Около 30% приходили после 20:00 и в выходные. Менеджеры офлайн, обращение видят утром следующего рабочего дня. К этому моменту горячий клиент уже принял решение.

Что сделали

TG-бот с логикой бизнеса клиента: отвечает на вопросы о наличии и ценах, квалифицирует обращение по четырём параметрам, создаёт карточку в CRM и ставит задачу дежурному менеджеру с пометкой «ночное» для приоритетного перезвона утром. В нерабочее время бот ведёт диалог, в рабочее передаёт живому менеджеру с полной историей переписки.

Результат

0 потерянных ночных заявок за 6 месяцев эксплуатации. Конверсия из ночных обращений выровнялась с дневными. Менеджеры начинают день с готовым списком горячих лидов.

Срок

4 недели

Сервисная компания: бот закрывает 70% входящих

Проблема

Компания по обслуживанию климатического оборудования получала 200-250 обращений в месяц через разные каналы. 70% из них типовые: «где мастер», «сколько стоит замена фильтра», «как записаться на ТО». Менеджеры тратили 4-5 часов в день на эти ответы вместо продажи сервисных контрактов.

Что сделали

Многоканальный бот: Telegram, WhatsApp и виджет на сайте в едином интерфейсе. Бот ведёт базу знаний по оборудованию, отвечает на типовые вопросы, записывает на техническое обслуживание, уведомляет о статусе заявки. Обращения которые бот не закрывает сам, эскалируются оператору с историей диалога.

Результат

70% входящих обращений бот закрывает без участия оператора. Менеджеры переключились на продажи сервисных пакетов. Оборот отдела вырос на 31% за квартал при той же численности команды.

Срок

6 недель

Школа языков: голосовой бот сам записывает на пробный урок

Проблема

Школа иностранных языков с 8 филиалами получала 150-200 звонков в месяц на запись в группы и пробные уроки. Администраторы тратили 3-4 часа в день: большинство звонков длились 5-7 минут и сводились к выбору времени и уровня. В пиковые периоды клиенты ждали ответа по 10-15 минут.

Что сделали

Голосовой бот на 8800: уточняет цель звонка, выбирает направление (язык, уровень), предлагает три удобных слота, подтверждает запись и отправляет SMS-напоминание. Записи уходят в CRM автоматически, администратор видит расписание в реальном времени.

Результат

80% записей на пробный урок теперь проходит через бота без участия администратора. Время ожидания ответа: секунды. В сентябре школа обработала на 40% больше обращений той же командой.

Срок

5 недель

Как мы не сорвём вам контроль

Пять точек в которых CEO видит что всё под контролем.

Точка 01

Фиксированная цена за 2-3 дня, до старта работ

Называем цену и срок до первой написанной строки кода. Никакого «посчитаем по факту» или «час разработчика стоит X, посмотрим сколько займёт».

Точка 02

ТЗ с подписью

После согласования технического задания цена и срок зафиксированы. Новые требования оцениваются отдельно и согласовываются до реализации. Никаких молча добавленных задач в финальном счёте.

Точка 03

Демо после каждого спринта на ваших данных

Вы видите рабочего бота на тестовой копии вашей базы каждые 1-2 недели. Не на конце проекта. Даёте обратную связь в процессе, а не после сдачи.

Точка 04

Тест на реальных сценариях перед запуском

Прогоняем все сценарии включая нестандартные пользовательские цепочки. Вы сами проверяете. Запуск только после вашего ОК.

Точка 05

Гарантия 30 дней после запуска: баги наши, не ваши

Что сломается в первый месяц, чиним без доплаты. После гарантийного периода сопровождение оформляется отдельным договором.

Что вы НЕ увидите в нашем процессе

  • Бесконечные счета почасовкой без потолка
  • «Давайте ещё за это доплатите» в середине проекта
  • Бота который умеет только «нажмите 1, нажмите 2»
  • Исчезновение разработчика после запуска
  • Запуск без тестирования на реальных пользовательских сценариях
Частые вопросы
Зависит от сложности. Простой TG-бот с базовым FAQ и сбором контактов: от 80 000 ₽. Бот с квалификацией и интеграцией в CRM: от 150 000 ₽. Многоканальный бот (TG + WhatsApp + сайт) с полной CRM-интеграцией: от 200 000 ₽. Голосовой бот на 8800: от 200 000 ₽. Точную цену называем после декомпозиции (2-3 рабочих дня).

Узнайте цену и срок за 30 минут, без ТЗ

Опишите задачу в свободной форме. Не нужно техзадание, не нужна подготовка. Ответим в течение рабочего дня. Назовём цену и срок ещё до первой встречи, чтобы вы понимали порядок цифр заранее. Если задача не нашего профиля, скажем честно и порекомендуем кого спросить.

Фиксированная цена. Передача кода. NDA по запросу.

или напишите в Telegram
TelegramMAX