RUEN
8 (800) 550-44-95Обсудить задачу
Автоматизация CRM

Закройте 80% задач, которые ваша CRM не умеет, без смены платформы

Ваша CRM умеет 20% из того, что нужно бизнесу. Мы дописываем остальные 80%.

Стоимость: от 150 000 ₽ за модуль / от 400 000 ₽ за проект
Срок: 3-8 недель
Фиксированная цена до старта

Leval: команда разработчиков под CRM любого вендора. Не привязаны к одному продукту. Не продаём лицензии. Берём задачу, пишем код, сдаём результат.

Смотреть кейсы
Иллюстрация: разработка под CRM
Сколько вы теряете без интеграции

Пять сценариев, в которых CRM стоит, а деньги уходят.

Менеджеры обходят CRM и работают в таблицах

Купили лицензии и настроили базовое. Но CRM не знает о вашей воронке, не умеет строить нужные отчёты, не напоминает в правильный момент. Менеджеры возвращаются к таблицам. Полная картина по продажам не у вас, а у них. За лицензии платите, данными не управляете.

240-320 часов в месяц на переключение вкладок

Каждый менеджер тратит 45-60 минут в день на переключение между CRM и другими системами. С командой 8 человек это 240-320 лишних часов в месяц. При среднем окладе 90 000₽/мес стоимость переключения составляет 200 000-270 000₽/мес. Это расходы не на работу, а на переключение вкладок.

2.5 млн ₽/год на ручной перенос CRM ↔ 1С

Менеджер вносит сделку в CRM, потом открывает 1С и вносит то же самое. Или не вносит, и данные расходятся. С командой из 10 человек по 1 часу в день это 210 часов в месяц, около 2.5 млн ₽/год на операцию которая не создаёт никакой ценности.

Месяц на смену CRM и потеря части истории

Перейти самостоятельно означает: выгрузить данные, привести в нужный формат, загрузить, проверить, найти что потерялось, починить. Каждый день сверки стоит 2-3 человека на полный день. Итог: переход занял месяц, часть данных всё равно потерялась, доверие к новой системе подорвано с первого дня.

Клиенты звонят за статусом заказа вместо самообслуживания

Личного кабинета нет. Клиент не знает где товар, когда доставка, готовы ли документы. Звонит менеджеру. Менеджер идёт в три системы, собирает информацию, перезванивает. 30-40 минут в день на справочные ответы вместо продаж. Умножьте на количество менеджеров.

Типичные проблемы CEO и CTO

Эти проблемы повторяются у большинства компаний которые к нам обращаются. Не потому что CRM плохая, а потому что коробка не заточена под конкретный бизнес.

CRM стоит, но её обходят

Купили лицензии, провели базовую настройку, объявили что теперь работаем в CRM. Прошло три месяца: часть менеджеров ведёт клиентов в таблицах, часть игнорирует задачи, часть дублирует записи. Причина почти всегда одна: система не отвечает на вопросы которые возникают в процессе работы.

Данные живут в трёх системах

CRM для продаж, 1С для учёта, таблицы для всего остального. Менеджер тратит час в день на сведение данных вручную: 31 500 ₽/мес при окладе 90 000 ₽. Отдел из 10 человек теряет 3.78 млн ₽/год на операции без создания ценности. Руководитель не видит полной картины ни в одной системе.

Интеграции написаны наспех и ломаются

Первую версию сделал фрилансер за неделю. Работала полгода, потом CRM обновилась и всё сломалось. Документации нет, чинить некому. Поиск разработчика и ввод в контекст занимают 2-5 рабочих дней, экстренный ремонт стоит 50 000-150 000 ₽. И так каждый раз при обновлении платформы.

Нужен модуль которого нет в маркетплейсе

Специфичный процесс согласований, отраслевой виджет, нестандартная логика расчёта скидки или рентабельности. Заказная разработка от вендора стоит дорого, ждать нужно квартал, а после выхода модуль нельзя изменить под свои нужды.

После миграции данные потеряли

Решили сменить CRM, наняли «под ключ», через месяц обнаружили что часть истории исчезла, контакты перемешались, пользовательские поля приехали не в те колонки. Откатиться назад уже нельзя: часть данных создана в новой системе, часть в старой.

Клиентам нужен доступ к данным из CRM

Постоянные клиенты просят личный кабинет где видна история заказов, статус текущей поставки, документы. Из коробки CRM это не умеет. Клиенты продолжают звонить, менеджеры тратят время на справочные ответы вместо продаж.

Что вы получите в итоге

Восемь точек контроля от первого разговора до сдачи проекта.

Поймёте бесплатно, что решается настройкой, а что требует кода

До старта разработки проведём анализ текущей конфигурации. Часть задач решается без единой строки кода: скажем об этом честно и не выставим счёт за лишнее.

До старта увидите схему системы и согласуете её

Поведение каждого элемента описано до начала работ: что запускает что, какие данные куда идут, что происходит при сбое. После согласования цена и срок зафиксированы. Сюрпризов в конце нет.

Система не теряет данные при сбоях

Дубли, конфликты при одновременных изменениях, таймауты внешних сервисов обрабатываются с первой версии. Данные не пропадают тихо: каждый сбой фиксируется и восстанавливается автоматически.

При сбое в 3 ночи вы узнаете до менеджеров

Мониторинг работает с первого дня в проде. Команда получает уведомление раньше, чем кто-то из пользователей заметит проблему.

Тест на вашей базе перед запуском

Прогоняем все сценарии включая граничные случаи на копии ваших реальных данных. Вы сами проверяете результат. Запуск в прод только после вашего ОК.

Запуск без аврала

Деплой в согласованное окно с минимальной нагрузкой. Мониторинг первые 48 часов после выхода в прод.

Следующий разработчик разберётся без звонков нам

Полная документация, описание граничных случаев, README для разработчика и инструкция для администратора. Вы не привязаны к нам навсегда.

Баги после сдачи правим бесплатно

30 дней гарантийного сопровождения включены в стоимость. Если что-то отвалится в первый месяц: наша проблема, не ваша.

Готовые блоки для быстрого старта

За три года мы собрали библиотеку компонентов которые используются повторно. Не с нуля, а адаптация под вашу конфигурацию. Это сокращает срок и стоимость.

Синхронизация CRM с 1С и внешними системами

Микросервис который переводит данные между системами с разными форматами. Реализовали для 1С + Bitrix24, ERP + amoCRM, SAP + REST API. Данные синхронизируются автоматически, при сбое причина видна в логах без звонка нам.

Результат у клиентов: Ручной перенос данных сведён к нулю, менеджеры освободили 1-2 часа в день.

Контроль пропущенных звонков

Ловит пропущенный через webhook телефонии. Создаёт задачу менеджеру с дедлайном 15 минут. Если не перезвонил, эскалирует руководителю. Дашборд с динамикой по каждому менеджеру.

Результат у клиентов: Доля звонков без перезвона упала с 20-30% до 0%. Среднее время перезвона с 47 минут до 8 минут.

NPS-опросы по стадии сделки

Отправка по триггеру (смена стадии, закрытие сделки) через email или Telegram. Высокая оценка ведёт клиента на площадку отзывов. Низкая создаёт задачу руководителю «отработать до публичного отзыва».

Результат у клиентов: Участие в опросах выросло до 80%+, ручная работа по сбору отзывов сократилась на 70%.

Дашборд рентабельности проектов

Агрегирует затраты (ФОТ, подрядчики, материалы) из разных источников, фиксирует выручку из CRM, считает маржинальность по каждому проекту в реальном времени. Руководитель видит прибыльные и убыточные проекты до их закрытия, а не по итогам квартала. Один клиент на второй неделе после запуска обнаружил три проекта работающих в минус и скорректировал условия.

Истории клиентов

HR команда из 3 человек вернула 10 часов в неделю

Проблема

HR-отдел из 3 человек работал в двух системах одновременно. Каждый новый отклик требовал открыть HeadHunter, прочитать резюме, скопировать данные и вручную создать карточку в CRM. Этот цикл отнимал 2 часа в день на всю команду. Часть откликов терялась, кандидаты уходили к конкурентам.

Что сделали

Приложение внутри Bitrix24, синхронизирующее отклики с HeadHunter автоматически. Новый отклик в HH создаёт карточку кандидата в CRM с резюме, контактами и ссылкой на профиль. HR ведёт кандидата по воронке найма. Статусы движутся в обе стороны.

Результат

2 часа ручной работы в день устранены. Ни один отклик не теряется. Конверсия по этапам стала измеримой впервые.

Срок

3 недели

Менеджеры перестали перепечатывать сотни писем в день

Проблема

Торговая компания получала сотни входящих заявок и ответов поставщиков по почте. Каждое письмо приходило в своём формате: Excel, PDF, свободный текст, скан накладной. На одно письмо уходило 15-20 минут. Ошибки при ручном переносе были регулярными.

Что сделали

Автоматический pipeline: входящие письма и вложения анализирует ChatGPT, который извлекает структурированные данные (наименования, количества, цены, реквизиты) из любого формата. Записи уходят в 1С автоматически. Менеджер подтверждает результат одной кнопкой или правит если нужно.

Результат

Обработка одного письма сократилась с 15-20 минут до 1-2 минут. Ошибки ручного ввода сведены к минимуму. Менеджеры переключились с перепечатки на продажи.

Срок

5 недель

Статус сделки за 10 секунд вместо 30 минут

Проблема

Оптовая компания управляла сделками с несколькими источниками данных. Оплаты клиентов в 1С, статус поставщика в переписке, логистика в таблице. Чтобы ответить «где товар и когда будет», менеджер тратил 20-30 минут на сбор из трёх систем.

Что сделали

Витрина прямо в карточке CRM. Блок оплат: статус оплаты клиента, оплата поставщику, текущий баланс. Блок логистики: местонахождение товара, трек-номер, ожидаемая дата прибытия. Блок документов: счёт, накладная, акт. Данные подтягиваются из 1С и логистических сервисов автоматически.

Результат

Статус любой сделки виден за 10 секунд. Руководитель видит все просрочки на сводном дашборде без опроса менеджеров. Пропущенных оплат поставщикам стало нуль.

Срок

10 недель

Как мы не сорвём вам контроль

Пять точек в которых CEO видит что всё под контролем.

Точка 01

Фиксированная цена за 2-3 дня, до старта работ

Называем цену и срок до того как написана первая строка кода. Никакого «посчитаем по факту» и «час разработчика стоит X, посмотрим сколько займёт».

Точка 02

ТЗ с подписью

После согласования технического задания цена и срок зафиксированы. Если в процессе возникнут новые требования, оцениваем их отдельно и согласовываем до реализации. Никаких молча добавленных задач в счёте.

Точка 03

Демо после каждого спринта на ваших данных

Вы видите рабочий результат каждые 1-2 недели на тестовой копии вашей базы. Не на конце проекта. Даёте обратную связь в процессе, а не после сдачи.

Точка 04

Тест на копии вашей базы перед запуском

Прогоняем все сценарии включая граничные случаи. Вы сами проверяете результат. Запуск только после вашего ОК.

Точка 05

Гарантия 30 дней после запуска: баги наши, не ваши

Что сломается в первый месяц, чиним без доплаты. После гарантийного периода расширенное сопровождение оформляется отдельным договором.

Что вы НЕ увидите в нашем процессе

  • Бесконечные счета почасовкой без потолка
  • «Давайте ещё за это доплатите» в середине проекта
  • Исчезновение разработчика после деплоя
  • Передачу кода в формате «файлы где-то на Dropbox»
  • Запуск в прод без тестирования на ваших данных
Частые вопросы
Зависит от сложности. Простой виджет в карточке сделки без внешних интеграций: от 150 000 ₽. Двусторонняя синхронизация с внешней системой: от 300 000 ₽. Комплексный проект с несколькими интеграциями, очередями, мониторингом и фронтендом: от 400 000 ₽. Точную цену называем после декомпозиции (2-3 рабочих дня).

Узнайте цену и срок за 30 минут, без ТЗ

Опишите задачу в свободной форме. Не нужно техзадание, не нужна подготовка. Ответим в течение рабочего дня. Назовём цену и срок ещё до первой встречи, чтобы вы понимали порядок цифр заранее. Если задача не нашего профиля, скажем честно и порекомендуем кого спросить.

Фиксированная цена. Передача кода. NDA по запросу.

или напишите в Telegram
TelegramMAX