Интеграция CRM с iiko
Для ресторанов, кафе и доставки. Заказы из iiko попадают в CRM, бронирования фиксируются, программа лояльности работает автоматически.
iiko знает заказы, CRM знает клиентов. Вместе — нет
В iiko — история заказов. В CRM — клиентская база. Но они живут отдельно. Маркетолог не знает, кто из клиентов ходит раз в неделю, а кто пришёл однажды и пропал. Программа лояльности работает вслепую.
Менеджер записывает бронь на бумаге или в таблице — напоминание клиенту отправляет вручную, follow-up после визита не делает. Интеграция выстраивает полный цикл автоматически.
iiko + CRM
Заказы → CRM
Каждый заказ из iiko создаёт или обновляет карточку клиента в CRM. История покупок, средний чек, частота визитов.
Бронирования
Бронь столика → задача для менеджера в CRM. Подтверждение, напоминание, follow-up после визита.
Программа лояльности
Бонусы, скидки, акции — на основе данных из iiko. CRM считает, iiko применяет.
Маркетинг
Сегментация гостей по чеку, частоте, предпочтениям. Рассылки с персональными предложениями из CRM.
Подходит для
Ресторанов и кафе
Полный цикл: бронь → заказ → follow-up → лояльность
Доставки еды
Каждый заказ — в карточку клиента. История заказов, предпочтения, частота
Сетей точек
Несколько точек → единая база клиентов. Аналитика по каждой точке и сводная
Тёмных кухонь
Клиенты из разных каналов в одной CRM, привязанные к заказам iiko
Частые вопросы
Обсудить интеграцию с iiko
Расскажите о задаче — предложим решение и назовём стоимость
Или позвоните: 8 (800) 550-44-95
Или заполните форму — ответим в рабочий день