Битрикс24amoCRMEspoCRM

Интеграция CRM с MAX

Клиенты пишут в MAX — менеджер отвечает прямо из CRM. Без переключений, без потерянных заявок, вся история в карточке.

Проблема

Менеджер переключается между MAX и CRM

Клиент написал в MAX — менеджер открывает телефон, отвечает, потом вручную переносит данные в CRM. Часть заявок теряется. Руководитель не видит переписку. История общения — только в телефоне у сотрудника, который может уволиться.

MAX набирает аудиторию в России — клиенты всё чаще пишут именно туда. Игнорировать канал нельзя, но работать с ним без интеграции неудобно.

Решение

Что входит в интеграцию

Переписка прямо из CRM

Менеджер отвечает клиенту в MAX не выходя из карточки сделки. История переписки хранится в CRM — видно всю цепочку общения.

Входящие → сделки автоматически

Новое сообщение в MAX создаёт сделку или привязывается к существующему контакту. Ни одна заявка не потеряется.

Шаблоны и автоответы

Типовые ответы — одним кликом. Автоответ при обращении вне рабочего времени. Уведомления менеджеру о новых сообщениях.

Аналитика и контроль

Руководитель видит, как быстро менеджеры отвечают в MAX. Отчёты по времени реакции и количеству обращений прямо в CRM.

Как работает

Путь заявки из MAX в CRM

01

Клиент пишет в MAX

Обращение поступает в ваш бизнес-аккаунт MAX

02

CRM фиксирует

Автоматически создаётся сделка или привязывается к контакту

03

Менеджер отвечает из CRM

Вся переписка ведётся прямо в карточке — никаких переключений

04

История сохраняется

Все сообщения хранятся в CRM, доступны при следующем обращении

Стоимость

Сколько стоит интеграция с MAX

Стоимость за проект, не за часы. Называем бюджет до старта.

Базовая интеграция

от 40 000 ₽

Приём сообщений, создание сделок, ответы из CRM

Расширенная

от 65 000 ₽

Шаблоны, автоответы, уведомления, аналитика

С ботом

от 90 000 ₽

Автоматические сценарии, квалификация заявок, меню

Точная стоимость — после обсуждения задачи. Обычно 1 созвон.

Узнать стоимость
Вопросы

Частые вопросы

Да. MAX — это ребрендинг VK Мессенджера. Аудитория растёт: многие компании уже получают заявки через MAX от клиентов, которые перешли с других мессенджеров.
Свяжитесь с нами

Обсудить интеграцию с MAX

Расскажите о задаче — предложим решение и назовём стоимость

Или позвоните: 8 (800) 550-44-95

Или заполните форму — ответим в рабочий день

Написать в Telegram